Vznik predplatného
Predplatné vznikne iba po výbere konkrétneho programu, zobrazení ceny a mesačnej frekvencie, potvrdení automatického obnovovania a samostatnom výslovnom súhlase cez Stripe Checkout. Bez tejto voľby sa neúčtuje žiadna opakovaná suma.
Program sa fakturuje mesačne vopred a automaticky sa obnovuje na ďalší mesiac, kým ho zákazník nezruší. Ak storefront výslovne ponúkne overený ročný variant, jeho cena a frekvencia sa zobrazia oddelene pred potvrdením; aktuálny online checkout predáva mesačné programy.
ReviewTap Care
Care stojí 9,90 € mesačne a je určený pre jednu prevádzku a najviac 5 produktov. Obsahuje správu jedného cieľového odkazu, mesačnú kontrolu funkčnosti, základný prehľad, ak je dostupný, WhatsApp podporu a 15 % zľavu na náhradný produkt.
ReviewTap Growth
Growth stojí 24,90 € mesačne a je určený pre jednu prevádzku a najviac 10 produktov. Obsahuje Care, mesačný prehľad a odporúčania, kontrolu Google Business Profile, päť návrhov odpovedí mesačne, prioritnú WhatsApp podporu a 20 % zľavu na ďalšie produkty.
ReviewTap Partner
Partner stojí 59,90 € mesačne a je určený najviac pre tri prevádzky a spolu najviac 20 produktov. Obsahuje Growth, podporu pre uvedené prevádzky a produkty, spoločný mesačný report, 15 návrhov odpovedí mesačne a jednu krátku konzultáciu mesačne.
Rozsah a služby tretích strán
Program zahŕňa iba výslovne uvedené činnosti. Nezahŕňa garantovaný počet recenzií, pozitívne hodnotenie, zásah do obsahu recenzií, platenú reklamu, neobmedzenú tvorbu obsahu ani nepretržitú dostupnosť Google Business Profile. Nevyužité mesačné limity sa neprenášajú, pokiaľ potvrdenie neurčí inak.
Zákazník poskytne potrebný prístup a oprávnenie k profilu a podkladom. ReviewTap nesmie vykonávať review gating, vytvárať falošné recenzie ani obchádzať pravidlá platformy.
Začiatok služby a odstúpenie
Ak má služba začať počas 14-dňovej lehoty na odstúpenie, spotrebiteľ musí samostatne výslovne požiadať o skorý začiatok. Pri odstúpení pred úplným plnením uhradí pomernú cenu poskytnutého rozsahu, ak bol riadne poučený. Právo na odstúpenie zanikne po úplnom poskytnutí konkrétnej služby iba pri splnení zákonných podmienok.
Odstúpenie v zákonnej lehote a zrušenie obnovovania sú rozdielne úkony. Zrušenie zastaví ďalšie obdobie; zákonné odstúpenie sa posudzuje samostatne.
Zrušenie, portál a neúspešná platba
Predplatné možno kedykoľvek zrušiť cez bezpečný Stripe Customer Portal alebo oznámením ReviewTap na aktuálnom kontaktnom kanáli. Zrušenie je účinné ku koncu už uhradeného obdobia; ďalšia platba sa nevytvorí. Pomerné vrátenie za rozbehnuté obdobie sa poskytne iba ak to vyžaduje zákon alebo je výslovne potvrdené.
Pri neúspešnej platbe môže Stripe platbu zopakovať podľa nastavenia. ReviewTap zákazníka primerane upozorní a môže po márnej výzve službu obmedziť alebo ukončiť; už vzniknuté zákonné práva a povinnosti ostávajú zachované.
Zmeny programu
Zmenu programu vykoná zákazník cez portál alebo dohodou. Zníženie sa spravidla uplatní od ďalšieho obdobia; zvýšenie a prípadný pomerný doplatok sa zobrazia pred potvrdením.
Cenu alebo rozsah možno zmeniť iba do budúcna po včasnom oznámení. Zákazník môže pred účinnosťou zmeny predplatné zrušiť. Zmena nemôže spätne znížiť už zaplatené plnenie ani zákonné práva.